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¿Cómo podemos ayudarte?

Escríbenos si algo no funciona o tienes dudas con tu intranet Intrabase. Aquí tienes también la documentación y las respuestas a los problemas más habituales.

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oficina@opengea.org

Soporte general de Intrabase, a cargo de Opengea SCCL.

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Para que podamos ayudarte enseguida, cuéntanos en tu consulta:

  • La dirección de tu intranet (por ejemplo, empresa.intrabase.app) o el nombre de la organización.
  • Tu usuario o la dirección de correo con la que entras. Nunca nos envíes la contraseña.
  • Qué intentabas hacer, qué ha pasado y, si aparece, el mensaje de error.
  • Una captura de pantalla, si la tienes.

Documentación

Problemas frecuentes

No puedo entrar en la intranet

En la pantalla de acceso de tu intranet, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y sigue las instrucciones que recibirás por correo. La verificación en dos pasos es opcional: si la tienes activada, puedes gestionarla en Preferencias › Seguridad. Si aun así no puedes entrar, escríbenos.

Conectar Claude a la intranet

Tienes todos los pasos en la documentación del conector. El conector tiene que estar activado en tu intranet: si no lo está, pide a quien la administra que nos lo solicite.

Desconectar Claude

En la intranet, ve a Preferencias › Claude › Conexiones activas y pulsa Desconectar. El acceso se corta al instante.

Inicio de sesión único (SSO)

Se configura en Preferencias › Acceso universal. Solo tiene acceso quien administra la organización.

Privacidad y seguridad

¿Has encontrado un problema de seguridad? Escribe a oficina@opengea.org con la palabra «Seguridad» en el asunto y cuéntanos qué has visto. No lo publiques antes de que hayamos podido revisarlo.

Intrabase es un servicio de Opengea SCCL.